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Kundenservice

Wenn es klemmt, möchte man so schnell wie möglich Hilfe. Das kennen wir selber und deshalb versuchen wir immer so bald als möglich zu reagieren. Du erreichst uns auf den folgenden Kanälen:

Unsere regulären Servicezeiten sind Montag bis Freitag von 09 - 18 Uhr. Auch außerhalb dieser Zeit versuchen wir so schnell wie möglich zu reagieren - meistens klappt es. Wenn Du eine Servicefrage hast, schreibe uns bitte eine Mail. Dies ist der beste und schnellste Weg.


Versand & Lieferung

Die auf den Produktseiten genannten Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer und sonstige Preisbestandteile.

Wir liefern nur innerhalb Deutschland und Österreich.

  • Bestellungen innerhalb von Deutschland sind Versandkostenfrei.
  • Für Bestellungen aus Österreich berechnen wir eine pauschale Gebühr in Höhe von 6,90€ (inklusive Mehrwertsteuer von 20%). Wir bitten dies zu entschuldigen, aber die Kosten für den Versand in unser schönes Nachbarland sind leider deutlich höher als in Deutschland.

Sollten sie aus einem anderen Land bestellen wollen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.


Zahlungsweisen

Generell sind die Zahlarten für den Einkauf bei uns im sogenannten "Checkout" Prozess enthalten und maßgeblich dafür. In seltenen Fällen wird eine abweichende Zahlung vereinbart. Hierfür bieten wir die unten stehehenden Zahlarten an.

Generell gilt: Die in den jeweiligen Angeboten angeführten Preise stellen Endpreise dar. Sie beinhalten alle Preisbestandteile einschließlich etwaig anfallender Steuern wie Mehrwertsteuer. Nur bei grenzüberschreitender Lieferung können im Einzelfall weitere Steuern (z.B. im Falle eines innergemeinschaftlichen Erwerbs) und/oder Abgaben (z.B. Zölle) zu zahlen sein, jedoch nicht an uns, sondern an die dort zuständige Zoll- bzw. Steuerbehörden. Die anfallenden Liefer- und Versandkosten können im Kaufpreis enthalten sein, müssen aber nicht. Sie sind über die Seite "Versandkosten" aufrufbar, werden im Laufe des Bestellvorganges gesondert ausgewiesen und sind sofern genannt, gesondert von Dir zu tragen.

PayPal

Am schnellsten und sicher bezahlst Du mit Deinem PayPal-Konto. Unser Paypal Account hat den Namen info@superlunary.de

Banküberweisung 

Bitte nutze Banküberweisung nur nach vorheriger Abstimmung mit uns. Generell sind die Zahlmethoden im Check-Out oder Paypal zu nutzen. Falls abgestimmt, überweise bitte den Gesamtbetrag Deiner Bestellung auf unser Konto und informiere uns danach, damit wir die Buchung zuordnen können:

Kontoinhaber: Superlunary Products GmbH

IBAN: DE89 2004 0000 0401 5483 00

Kreditinstitut: Commerzbank

SWIFT: COBADEFFXXX


funpro im Einzelhandel

Wir freuen uns, dass es "fun pro" nun auch im Handel zu kaufen gibt. Wir unterstützen den Spielzeug Fachhandel - uns selber bereitet der Einkauf in einem gut sortierten Spielzeug Geschäft immer besondere Freude. Besuchen einen unserer fachhandelspartner und überzeuge Dich vor Ort von der Qualität unserer Produkte. Als "fun pro" Kunde profitierst Du bei einem Kauf im Handel von all unseren Vorteilen und genießt die Vorzüge einer persönlichen Beratung.
  • Schatzkiste Beeskow
    • Berliner Straße 4, 15848 Beeskow

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  • Kinderspiel - a little fun
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  • Die Spielwerkstatt
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