TWO Kinderroller, Gelb

Früher bekam man Ersatzteile. Mittlerweile ist fun pro von Superlunaelry übernommen worden, jetzt geht nichts mehr...sehr schwach. Man bekommt nicht mal Auskunft wo man alternativ die Ersatzteile bekommen könnte. Das nenne ich mal Cash cow wird gemolken und service weg rationalisiert.

Ebenfalls kein Service. Anstatt den erst 1 Jahr alten defekten Roller zurückzunehmen und die defekte Rückstellfeder zu tauschen wird auf irgendwelche Nachweise bestanden. Lieber die Finger weg lassen.

Kein Service=keine gute Note. Die Feder geht zwangsläufig kaputt. Früher konnte man die kostenlos nachbestellen. Warum man sie jetzt nicht einmal kaufen kann, erschließt sich mir nicht. Einfach nur d*mlich und schade für das sonst tolle Produkt.

Leider muss ich meinen Vorrednern zustimmen - bei uns steht aktuell ein vom Kind geliebter Roller der Firma funpro kaputt im Keller (Achse, Hinterräder), weil anscheinend ohne Kaufbeleg keine Ersatzteile verfügbar sind und Kundendaten nicht mit übernommen wurden 🤷‍♀️. Wo bleibt die Nachhaltigkeit?

Roller gut, Lenkungsfeder die wirklich bei jedem Roller bricht kann nicht ( mehr ) ersetzt werden. Am Telefon ( mit 2 verschiedenen Angestellten gesprochen ) wird behauptet dass man das Ersatzteil auf der Seite hier bestellen, kann, was nicht stimmt. Früher giong das. Siehe andere Bewertungen.... Also nicht nur mieser Service sondern auch noch vorsätzliche Kundenverarsche am Telefon! Shame on you in Zeiten der erforderten Nachhaltigkeit!

Ich fürchte man muss unterscheiden zwischen der Zeit vor und nach Übernahme von Funpro-Rollern durch die Berlin Brands Group. Vorher war der Kundenservice spitzenmäßig, inklusive Ersatzteil-Versorgung, nachher (also jetzt) quasi nicht mehr existent. Habe auch das „Feder-Problem“.

Der Roller ist eigentlich gut, aber die Lenkungsfeder geht zwangsläufig irgendwann kaputt und es gibt keine Ersatzteil, obwohl die Reparatur einfach wäre und es sich um einen Cent-Artikel handelt.

Ich bin damit garnicht zufrieden. Denn jetzt ist zum zweiten Mal die Lenkungsfeder abgebrochen und am Telefon (030800985725) wird einen sehr unfreundlich gesagt, da gibt es keine Ersatzteile für. Sehr unfreundlich und kein Kundendienst bzw. Kundenorientierung!!! So geht man nicht mit Kunden um!!! Und dann soll man den teuer gekauften Roller entsorgen und neu kaufen. Der Schwiegersohn hat den vor ca. 1 Jahr gekauft und ich, als Schwiegervater, weiß nicht wo. Nur haben die Eltern keine Zeit dich darum zu kümmern und der 6 jährige Enkel( 25 kg) ist sehr traurig, weil seine Freunde, alle viel stabilere Stücke haben und ihn jetzt auslachen, weil seine Eltern Schrott gekauft hätten. Aber eine Rückmeldung wird ja bei Ihnen auch nicht erfolgen??? gerdemann@freenet.de Ein stinksauer Opa Udo

Mit dem Roller an sich sind wir sehr zufrieden. Aber die Kugellager haben viel Luft nach oben. Ja, bei Wind und Wetter genutzt… Aber warum den Roller nicht 3€ im Preis anpassen und etwas Haltbares einbauen?

Wir haben diesen Roller seit ca. 4 Jahren. Er hat eine super Qualität. Einmal war ein Teil kaputt und wir haben einen niegelnagelneuen Roller bekommen. Und das, obwohl die Garantie bereits abgelaufen war. Perfekt!

wir sind vom service und vom Roller schwer begeistert!!!

Mein Sohn bekam den Roller zur Einschulung und ist begeistert davon.